2022年10月、2023年1月,中國天楹先后通過CTEAS售后服務十二星級和CTEAS十二星級(服務能力持續有效驗證)認證。
CTEAS十二星級認證證書由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心認證和頒發,是對企業售后服務體系完善程度進行評價的專業標準體系。
CTEAS售后服務十二星級認證按照CTEAS102-2022售后服務可信任認證規范、CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務評價體系的相關要求進行綜合評價;CTEAS十二星級(服務能力持續有效驗證)認證則以CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規范和國家標準GB/T27922-2011商品售后服務評價體系相關標準為依據。
中國天楹獲得兩份CTEAS十二星級認證證書,意味著公司具有完善的售后服務體系,且售后服務能力在行業內處于一流水平,體現了公司在運營保障、產品服務提供、助力品牌建設等方面的強大實力。
接下來,中國天楹將繼續深化服務體系標準建設,不斷提高產品與服務質量,為城市美好與環境保護做出更大的貢獻。